Häufig gestellte Fragen

Jeder Passagier kann einen mittelgroßen Koffer (70×50×38 cm) und eine Laptoptasche (40×30×17 cm) mitbringen.

Ja, bitte vereinbaren Sie dies vorab mit unserem Kundenservice, damit wir ausreichend Gepäckplatz sicherstellen können.

Alle Fahrzeuge sind 1–5 Jahre alt mit sehr emissionsarmen Euro-VI-Motoren.

Ja, wir haben umfangreiche Erfahrung mit großen Gruppen. Wir koordinieren Mehrfahrzeug-Flotten für Gruppen jeder Größe.

Ja, bitte informieren Sie uns vorab, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können.

Für übergroße Gegenstände (Fahrräder, Instrumente, Equipment) kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Mehr als 14 Tage vor Abfahrt: 10% Stornogebühr. Innerhalb von 14 Tagen: 25%. Innerhalb von 2 Tagen: 50%. Innerhalb von 24 Stunden: 100% des Buchungswerts.

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich. Wir berücksichtigen Änderungen, wann immer möglich, ohne Aufpreis.

Melden Sie sich sofort über das Kontaktformular. Wir überwachen Flüge und passen Abholzeiten entsprechend an.

Fahrerdetails (Name, Telefonnummer) werden Ihnen am Vorabend Ihrer Reise zugesandt. Sie erreichen unsere 24/7-Disposition auch über das Kontaktformular.

Flughafen: Ankunftshalle mit Namensschild. Hafen/Bahnhof: nächster erreichbarer Punkt. Hotel: vor dem Haupteingang. Der genaue Treffpunkt wird vor der Reise bestätigt.

Melden Sie sich sofort über das Kontaktformular bei unserer 24/7-Disposition. Wir finden Ihren Fahrer und leiten Sie an.

Melden Sie sich über das Kontaktformular bei unserer 24/7-Leitung. Wir buchen um oder stornieren Ihren Transfer ohne Strafgebühr.

Bei mehr als 30 Minuten Verspätung schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir verfolgen Flüge, aber eine Nachricht sichert die schnellste Reaktion.

30 Minuten kostenlose Wartezeit sind in jedem Flughafentransfer-Buchung enthalten.

Bitte informieren Sie uns über das Alter aller Kinder in Ihrer Gruppe. Wir bereiten die richtigen Kindersitze und Sicherheitsvorkehrungen vor.

Sicherheitsgurte sind während der gesamten Fahrt Pflicht. Alle Fahrzeuge sind mit Dreipunkt-Sicherheitsgurten an jedem Sitz ausgestattet.

Melden Sie sich über das Kontaktformular bei unserer 24/7-Leitung. Wir kontaktieren sofort den Fahrer und organisieren die Rückgabe Ihres Gegenstands.

Standardreinigung wird nach jeder Fahrt von Bus-service durchgeführt. Spezialreinigung aufgrund von Verschmutzung oder Beschädigung wird dem Bucher in Rechnung gestellt.

Kontaktieren Sie den Fahrer direkt (Details am Vorabend zugesandt) oder melden Sie sich über das Kontaktformular bei unserer 24/7-Disposition.

Wir nehmen jedes Feedback ernst. Bitte senden Sie eine E-Mail an quote@bus-service.com mit Ihrer Buchungsreferenz und Details.

Alle Fahrzeuge sind 1–5 Jahre alt mit sehr emissionsarmen Euro-VI-Motoren. die saubersten verfügbaren.

Im Gegenteil. Ein Charter-Bus hat die niedrigsten CO₂-Emissionen pro Passagier im Vergleich zu Pkw, Bahn oder Flugzeug. nur 2,7 kg pro Passagier pro 100 km.

Wir investieren einen Teil unseres Umsatzes in Baumpflanzung. Pro 2.000-km-Fahrt pflanzen wir einen Baum. Außerdem kompensieren wir 100% der verbleibenden CO₂-Emissionen durch zertifizierte Projekte. Mehr erfahren →

Ja. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für Provisionssätze und Partnerschaftsdetails.

Ja, Mengenrabatte sind für Agenturen mit regelmäßigen Buchungen oder für große Gruppen verfügbar.

Wir bieten ein Partnerprogramm für Reisebüros an. E-Mail an quote@bus-service.com für Details.